FAQs

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich bezahlen?
 Wir haben verschiedene Zahlungsarten:
           - Kredit- oder Debitkarte, entweder per Zahlungsgateway oder per Telefon.
           - PayPal (Es ist sehr einfach und dauert nur eine Minute).
Keine dieser Zahlungsarten impliziert eine Erhöhung des Gesamtpreises der Dienstleistung, mit Ausnahme der von Ihrer eigenen Bank berechneten Kosten, wenn Sie eine Überweisung auf unser Girokonto vornehmen.

Was muss ich mit meinen Aktivitätstickets machen?
Wenn Sie mit Kreditkarte oder über PayPal bezahlen, erhalten Sie in Ihrer E-Mail eine automatische Bestätigung mit einem Ticket mit allen Details Ihrer Reservierung.
Sie müssen das gleiche Ticket ausdrucken und an einem unserer Strände (Playa de Taurito, Playa del Inglés oder Playa de Mogán) unserem Büropersonal vorlegen.
Die digitalen Gutscheine sind auch gültig (über Handy, Tablet, Laptop usw.).
Diejenigen, die auf keine der oben genannten Arten nachweisen können, dass sie im Besitz eines elektronischen Tickets oder eines Ausdrucks der Reservierung sind, dürfen die Aktivität nicht ausführen.

Kann ich telefonisch reservieren?
Sie können jederzeit eines der auf unserer Website aufgeführten Telefone anrufen und telefonisch reservieren.
Unsere Telefone auf Gran Canaria sind: +34 672/406/002 oder +34 628/783/134

Welche Unterlagen muss ich zur Durchführung der Aktivitäten einreichen?
Sobald Sie eine Aktivität ausgewählt haben und die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie einen Bonus, den Sie dem Büropersonal oder der Person, die Sie abholt, vorlegen und ausliefern müssen.
Bei bestimmten Exkursionen, die Fahrkenntnisse erfordern (Buggys), müssen Sie den gültigen Führerschein oder Führerschein bei sich haben.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Ihre Eltern / Erziehungsberechtigten bei bestimmten Aktivitäten den Reisepass oder das Ausweisdokument mitbringen, um die entsprechende Genehmigung zu unterzeichnen.

Umfassen die Aktivitäten eine Versicherung?
Alle unsere Ausflüge und Aktivitäten beinhalten eine Unfallversicherung. Wir sehen es als Grundgarantie an, dass alle unsere Ausflüge von dieser Garantie abgedeckt werden, sodass unsere Kunden während der Zeit, in der sie mit uns wandern, in vollem Umfang abgesichert sind.

Umfassen die Aktivitäten eine Versicherung?
Alle unsere Ausflüge und Aktivitäten beinhalten eine Unfallversicherung. Wir sehen es als Grundgarantie an, dass alle unsere Ausflüge von dieser Garantie abgedeckt werden, sodass unsere Kunden während der Zeit, in der sie mit uns wandern, in vollem Umfang abgesichert sind.

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